FAQ

Czy otrzymam dowód zakupu?

Tak. Oszczędzamy drzewa, więc nie drukujemy faktur. Na maila dostaniesz wiadomość z załączoną rachunkiem. Jeśli potrzebujesz dowód zakupu w formie drukowanej, napisz to w komentarzu do zamówienia.

Jak mam dokonać zapłaty za zakup?

Są cztery możliwości zapłaty za zakupy:

1) Za pomocą systemu płatności

2) Za pomocą systemu płatności Twojego banku

3) Płatność za pobraniem - kurierowi 

4) Przy odbiorze osobistym

Na wpłatę czekamy 5 dni, po tym czasie zamówienie jest anulowane. 

Czy mogę wymienić lub zwrócić zakupiony towar?

Tak. Dajemy na to 14 dni. Szczegóły wymiany i zwrotu znajdziesz w karcie produktu.
 

Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?


Prawdopodobnie minął czas na opłacenie zamówienia. Jeśli uważasz, że powód jest inny albo chcesz podtrzymać zamówienie napisz do nas.

Czy wysyłacie paczki za granicę?

Tak.Koszt wysyłki paczek zagranicznych jest zależy od wagi i kraju wysyłki.

Jakie są koszty wysyłki?
 

·          15zł – Przesyłka kurierska

·          17zł – Przesyłka kurierska pobraniowa

                       10 zł - Przesyłka listowa
Jaki jest czas oczekiwania na wysyłkę?

Towary wysyłamy w ciągu 24-48 h roboczych od daty otrzymania płatności. Dla przesyłek pobraniowych czas jest taki sam.

Czy można osobiście odebrać zakupiony towar?

Tak, w siedzibie firmy we Wrocławiu.